なんと! 2人に1人は「営業をやめたい」、その原因は?

  • 2009.12.18 Friday
  • 19:39
極めて興味深い報道です。

まずはご覧ください。





2人に1人は「営業をやめたい」、その原因は?

営業の仕事で、何が重要になってくるのだろうか。
重要だと思う能力を聞いたところ「営業トーク」が最も多く、以下「行動力」「外見(身だしなみ)」「説得・交渉力」(33.4%)と続いた。産業能率大学調べ。


 あなたは営業の仕事を続けたいですか?

 営業職に就いて5年以内の人に聞いたところ「続けたくない」という人は47.0%に達していることが、産業能率大学の調査で分かった。

「続けたくない」と答えた人に、その理由を尋ねると
「不景気で売れない」
「利益達成のノルマが厳しい」など、ノルマや競争に対するストレスが多く挙げられた。

逆に「続けたい」という人からは、
「成果に伴う評価を受けられる」
「うまくいったときに達成感がある」
といった声が目立った。


 また営業目標や社内競争など10項目を挙げて、
「ストレスを感じるか」
「楽しいと感じるか」を二択で聞いた。

最もストレスを感じている人が多かったのは
「営業目標」で79.4%。
次いで「社内の他メンバーとの競争」(70.8%)、
「顧客の新規開拓」(65.4%)、
「競合との競争」(63.0%)と続いた。


一方、楽しいと感じている人は
「専門的な知識・情報の習得」(62.0%)が最も多かった。

このほか「自社商品の知識・情報の習得」(58.6%)、「営業スキルの習得」(55.0%)などが上位に並んだ。

(出典:産業能率大学)

 この結果について、産業能率大学は「いわゆる“数字”や“飛び込み”についてストレスを感じている人が多いようだ。

一方、知識や情報収集は楽しいと感じており、顧客との関係構築はストレスに感じている人と楽しいと感じている人は半々。また全体的に男性よりも女性の方がストレスを感じている人が多い」としている。

営業の仕事で、重要だと思う能力

 営業の仕事で、何が重要になってくるのだろうか。
重要だと思う能力を聞いたところ

「営業トーク」(38.6%)が最も多かった。以下
「行動力」(36.6%)、
「外見(身だしなみ)」(33.6%)、
「説得・交渉力」(33.4%)、
「ヒアリング能力」(27.6%)と続いた。


ちなみに同大学が同時期に実施した、営業マネージャー対象の調査(重要だと思う能力)によると「営業トーク」の順位はそれほど高くなく、「説得・交渉力」がトップ。

また「発想・想像力」や「企画立案力」を重視するなど、提案の切り口などを柔軟に考える能力を求めていた

営業の仕事で重要だと思う能力(出典:産業能率大学)
 インターネットによる調査で、営業職5年以下の男女500人が回答した。調査期間は8月29日から9月2日まで。




営業が無ければ、収入はないのであるが、その営業がイヤとは・・・
気持ちは十分分かる。確かにストレスですよ。

断わり続けられれば凹みます。

このアンケート。
要は、売れればストレスにはならない、ということ。

でも収入は営業を通してでしか発生しません。
ジレンマですね。

営業の工程の細分化。
そして、顧客を見ずに目標や数字、はたまた営業トークだの身だしなみに気を遣っていては売れるものも売れない。

話せば長いが、営業の端くれで散々あれこれ営業畑を渡り歩いたのだが、
孫子の云う、「戦わずして勝つ」が最良でしょう。

ではどうしたらいいのか?

手前味噌ではあるが、参考までに下記まで

http://enirvana.biz/learning/page01.html






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雇用環境はさらに悪化? 4社に1社が“従業員減らし

  • 2009.01.10 Saturday
  • 10:39

雇用環境はさらに悪化? 4社に1社が“従業員減らし”


1月9日  Business Media 誠


 景気後退を理由に“派遣切り”などを行っている企業が増えているが、従業員の削減状況はどうなっているのだろうか。

 2008年末までに「正社員」「非正社員」のどちらか、または「両方」を削減した企業は1万731社中1649社(構成比15.4%)に達していることが、帝国データバンクの調査で分かった。また2009年以降、削減を検討している企業を見ると、同2399社(22.4%)と、さらに増加傾向にあるようだ。

 この結果、景気後退を要因として従業員を削減した(検討している)企業は計2890社(26.9%)と、4社に1社は雇用調整を行う見込み。帝国データバンクでは「雇用環境の悪化が深刻さを増していくのは避けられない」としている。

 雇用調整の実施(検討)を業界別で見ると、特に「製造業」(1107社、35.7%)が目立った。雇用形態による違いは大きく、「非正社員」(950社、30.7%)が「正社員」(611社、19.8%)を大幅に上回っている。また自動車関連の動向を示す「輸送用機械・器具製造」の雇用調整も悪化しており、「非正社員」(53社、57.0%)は「正社員」(20社、21.5%)を大きく上回った。

 従業員の削減を実施した企業からは「売り上げの減少が大きく、雇用が確保できない」(ネジ製造、静岡県)、「業務量の急激な減少で、背に腹はかえられない」(無線通信機器製造、栃木県)など、「業績の急速な悪化で企業の存続のためにはやむを得ないという悲痛な声が多数挙がっている」(帝国データバンク)

 一方、2008年末まで「削減はない」という企業は、「正社員」で8566社(79.8%)、「非正社員」で5985社(55.8%)。しかし2009年以降「削減する予定はない」という企業は「正社員」で6688社(62.3%)、「非正社員」で4253社(39.6%)と2008年末と比べ、それぞれ17.5ポイント、16.2ポイントの減少。

 削減する予定のない企業からは「すでにこれ以上削減できないくらいの人員になっている」(呉服・服地小売、北海道)など、ぎりぎりの人員でやりくりしている企業が目立った。また「決して多くない給料で頑張ってくれている社員を大切にしたい」(出版・印刷、大阪)といった企業もあった。

 調査は2008年12月17日〜2009年1月5日まで、2万455社を対象に実施し、1万731社から回答を得た。




明けましておめでとうございます

ま〜、ナント言いますか、正月気分が味わいにくい昨今ですね
ボクなんかは不景気が慣れっこになってまして、今更騒ぎようが無いですが、
大手さんは大変ですね

慣れっこの私なんですが、要は血で血を洗うレッドオーシャンは避けるべきなんですよ

常連さんをひたすら守ることも大事ですが、新規へ目を向けるべきです
当たり前すぎますが、みんな思考が凝りに凝っています
レッドオーシャンで勝ちを狙うからため息と徒労に見舞われるんです

ブルーオーシャンなんてあるの?

ありますよ
全商品ではないですがね

でも、多くの商品やサービスは売り先をや業界、単純なとこではエリアを変えるだけでも可能でしょう

更に踏み出すなら、手持ちの商品の味付けを変えるんです

例えば、不況業種の瓦屋さん

この瓦。
食器として出す。

蕎麦やなンかでも良いでしょうし、熱持ちそうなんで熱くしてステーキ屋とか天ぷらやでも良いかな
油吸いそうですしね

ここで問題が売り方
行ったことないし、トークは?ツールは?
となります

これは以外に簡単に解決出来ますよ

どんな業界でも一緒です

発想を如何に実行に移すかですが、そのお手伝いが私共の仕事なんです

ま、ご参考までに

---

あ、そうそう

良く100年に一度って言いますね
ああいういい加減な表現早めて欲しいですね
首相が大いに使ってますが何度も言われると肚が立ちますね
お前はそう責任者だろうと

100年に一度ってね〜
ハレー彗星のように大昔から定期的に来るもんでしたら分かりますが、
予測不可能で、こんな風な経済体制は有史以来無い訳ですから、せいぜい先の大恐慌ぐらいでしょ

あれの解決策が、第二次大戦だってことが明確なのに、小手先の法律改正で国会やってますね
100年に一度が聞いて呆れます
ヘソで茶が沸きますよ

歴史に学ぶなら、ブロック化の阻止やアメリカやイスラエルの横暴を辞めさせるべきでしょ
大事な大事な同盟国様におすがりして、ご乱心を辞めさせるべきでしょ

不景気不景気って莫迦みたいに騒いでいるけど、将来不安を無くすプランをカチッと出してサッサと仕事するんですよ

仕事もしないで法螺ばっか、スピード感も躍動感も安心感もないくせに2年後の増税だけ決めるって、神経のいかれたボンボン首相がボサッとしているようだけど、やりたくて始めたんだから気張れってことですよね

歴史の二の舞いは止して欲しいですね

どうも昭和の初期をなぞっているようで気分悪い

そこでボクは今年は農業に手を染めようと思っております
気がつくと身辺に農業信奉者も啓蒙済みでして、チョコチョコ始めましょうかと思っています

地べたと芋くらいでもあれば、生きてはいけますからね(^^ゞ


本年もよろしくお願いします





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Yahoo!とGoogle検索で1位獲得!!

  • 2008.12.13 Saturday
  • 16:19
「法人営業」
という、12月初旬より上のキーワードで両方で一番です

片方だけなら以前にも有ったんですが、両方でとなると・・・
ウッシシシ〜である

ナカナカ気持ちが良いですね(^^ゞ

別にSEOの専門業者を入れてる訳でも何でもないです
いわゆる無手勝流

そう長いこと居続けは困難でしょうが、世にはびこる有象無象のSEOだとかSEMなるあまたの業者を差し置き、大企業の法人営業部などもスカッと抜き去り1位に君臨

瞬間風速であっても実に爽快である!!

ま、こんな事も出来るんですよ的なちょっとした自慢でありました












努力と根性では食えない!
・こんな時代でも、やっぱり営業!
・ゲリラでに新規市場を探すには?

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こんな時代だから、商機を探す

  • 2008.12.02 Tuesday
  • 12:02
どうにも、厄介な景気。
いい話は聞きませんね
ま、大企業はともかく中小零細は15年以上大変だったでしょう
ここに拍車がかかっている

だからと云って手をこまねいている訳には行かない

ごり押しであるとか、根性とか頑張るだけでは歯が立たないでしょう


そこで、商売ですから、考え方を換えますと多少先が見えてきます。
今みんなが困っていることを探すんです。
資金繰りとかもそうですが、そこは金融機関以外は難しいです。

それ以外の問題です。
ボクが聞く限り、中小企業でここの分野を眺めている方は結構少ないです。完全に畑違いと、諦めと言いますか気にもしていないようです。

まずはこの記事のしてのリストをご覧ください。

これは二酸化炭素と温暖化に関しておここ数日のニュースです。

要はみんな困っているリストと言っても過言では無いでしょう。
困っているところにサービスや適切な商品の提供。これが商売でしょう。

お手持ちの商品の味付け直し、そして新販路への果敢な営業戦術。
描き忘れてはいませんか?

情報はキチンと使ってこそでありますよ
眠れる金庫は足下にあるかもです・・・・

ではでは






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EU、排ガス規制を一部延期 20年4割減を目標に
47NEWS -
【ブリュッセル2日共同】欧州連合(EU)の欧州議会と加盟国代表らはブリュッセルで1日、合同会議を開き、地球温暖化防止策の一環として、自動車の二酸化炭素(CO2)排出量を2012年から約20%削減するためのメーカー規制導入を一部延期し、20年に約40% ...


11事業者とレジ袋削減へ協定/高松市
四国新聞 
各事業者は買い物袋(マイバッグ)の持参率を3年間で10―80%に上げる目標を掲げており、市環境部では平均30%程度を目指す方針。協定を結んだジャスコ高松店の吉村徹店長は「『四国の二酸化炭素削減は高松から』を合言葉に、削減率30%を目指して頑張りたい」と ...


温室効果ガス
しんぶん赤旗 
これは排出量を国内法で規制するための「気候変動法」が十一月末、成立したことを受けたもの。同法によって英国は一九九〇年比で、温室効果ガス全体の排出量を二〇五〇年までに80%、とくに二酸化炭素(CO2)の排出量は二〇年までに26%、それぞれ削減することが ...


年406万トンのCO2削減へ
新潟日報 
県は1日、2012年度までの二酸化炭素(CO2)削減目標などを定めた地球温暖化対策地域推進計画の見直し案をまとめた。08年度から12年度までの5年間で県内で排出される温室効果ガスを年平均406万トン(CO2換算)削減することを目指して、県民運動などを ...


気候変動条約事務局が報告書 30年に2千億ドル追加投資必要
47NEWS 
報告書は、国際エネルギー機関(IEA)のシナリオに沿って、30年までに世界全体で温室効果ガスの排出量を2000年比で25%減らす場合の投資額を試算。 燃費が良い車の導入や新エネルギーへの転換、発電所などから出る二酸化炭素(CO2)を回収し地層に ...


清水建設「クリーン開発メカニズム」本格化 排出権販売へ180万トン削減
フジサンケイ ビジネスアイ
CDMで発生する排出権の販売もにらみ、2010年度までに年間180万トンの二酸化炭素(CO2)削減を目指す。これは先行プロジェクト5件の総削減量の3倍に当たる。 CDMは、先進国の企業が途上国で実施した排出削減プロジェクトにより発生する排出権をその企業 ...


ユアサ商事、CO2排出量取引仲介事業に参入
日刊工業新聞 
ユアサ商事は二酸化炭素(CO2)排出量取引仲介事業に参入する。大企業と中小企業との間で排出量を融通できる「国内クレジット制度」関連の組織に加盟。情報収集を進め、事業化の可否を探る。まず省エネ関連コンサルティングを手がける部門が参加し、他部門への展開も ...


スーパーレジ袋有料化1か月 マイバッグ持参8割超
読売新聞 
「有料化で客足が鈍った」という声はなかったといい、「上々の出足」と喜ぶ担当者は「ごみの減量や二酸化炭素の排出量削減を進めるために一層の持参率アップに努めたい」と話している。 市内の22店舗が参加し、1枚5円としたマックスバリュ西日本は先月20日まで ...


温暖化対策の枠組みづくり COP14が開幕
朝日新聞 
二酸化炭素(CO2)排出が多い石炭にエネルギーの95%を頼るポーランド自身が、欧州連合(EU)から示された削減の負担配分に反発している中での開催で、議長のマチェイ・ノビツキ環境相は難しい会議運営を迫られそうだ。


エネルギー・発電に関する10個の大いなる誤解
GIGAZINE 
原子力発電は、二酸化炭素排出量が低く、他の方法と比べて安い? 原子力発電をうまく運用することで、環境やエネルギーの問題のうちいくつかは乗り越えられるでしょう。しかし、廃棄物やそれを利用した核兵器の拡散などいくつかの問題があります。また設置に必要なコスト ...


会期中のCO2排出量は1万トン超
AFPBB News 
独ボン(Bonn)のUNFCCC本部からは200人が出席するが、会場となるポーランドのポズナニ(Poznan)への移動には「二酸化炭素排出量が少ない」列車かバスを使うという。 同会議によって排出される温暖化ガスの大半は、参加する各国代表団の移動、会場の暖房と照明によるものだ ...


昨年度のガソリン車の平均燃費、1リットル16.2km
エコロジーシンフォニー 
同レポートによると、自動車の製造工程で排出する生産額1兆円当たりの二酸化炭素の量は661万トンで3年連続で減少した。 国の平均燃費基準は2010年度に同15.1キロメートルと設定。日本自動車工業会は03年度に同15.1キロメートルを達成して以来4年間で、平均燃費を同1.1 ...


二酸化炭素主要排出国と4業界でセクター別協議始まる
エコロジーシンフォニー 
日本、米国、中国など二酸化炭素の主要排出国が一堂に会して、産業・分野別に排出削減可能量を積み上げるセクター別アプローチについて話し合う会議が11月27日、ポーランドで始まった。 12月1日には同国で、2013年以降の地球温暖化防止の枠組み(ポスト京都議定書)を議論 ...


少しでも自分で始末してみませんか? 生ゴミの行く末を考える
毎日新聞 
それだけCO2(二酸化炭素)も排出してしまう。プラスティックゴミを自力で処分はできないが、生ゴミなら始末の方法がいくつかあるようだ。 自分でできる事のひとつに「生ゴミを堆肥(たいひ)化する」という方法がある。大きく二つに分けて、微生物に分解して ...


宮古総実高、ソバ栽培でCO2削減 温暖化対策プロジェクト県代表に
琉球新報 
同校環境班は、化学肥料が原因の硝酸態窒素による地下水汚染がある宮古島で、日本ソバ栽培により土壌の窒素をソバが吸収し、地下水への浸透を抑えることを説明。国内自給率の低いソバ生産で、フード・マイレージ(食糧の輸送距離)を抑え、二酸化炭素排出量削減につながる ...

携帯機器から家電を制御、ノキア社が家庭の省エネ目指しプラットフォーム開発へ

EE Times Japan 
エネルギ効率の向上を促進する取り組みと位置付け、家庭内で使われるエネルギ消費量を管理することで、二酸化炭素排出量の削減を目指すという(参考リンク:Nokia HCCのホームページ)。 Nokia社が描く将来像は、このワイヤレス・プラットフォームで、冷蔵庫や暖房器具、 ...


環境とビジュアルコミュニケーション
フジサンケイ ビジネスアイ 
なかでも二酸化炭素(CO2)は、世界で年間62億トン以上を排出。日本でも約5%、3億1000万トンのCO2が年間で排出されており、その削減が叫ばれている。 CO2は、人間が生活していく以上、さまざまな個所で排出される。 企業活動の中でも、打ち合わせや出張 ...


エコで勝負:三菱UFJニコス カードポイントを排出量と交換
毎日新聞 
三菱UFJニコスは、買い物などでためたポイントを二酸化炭素(CO2)排出量と交換し、地球温暖化防止に貢献できるクレジットカード「MUFGカード」を発行した。 個人は本来、排出量を購入できないが、インドの風力発電事業で削減された排出量2000トンをニコス ...


ストップ温暖化アクション CO2排出233トン削減 栃木
MSN産経ニュース 
温暖化防止運動として県が今年から始めた「“とちぎ発”ストップ温暖化アクション」で、期間中に約233トンの二酸化炭素の排出量を削減できたことが分かった。これは、樹齢50年のスギ人工林40ヘクタール(1ヘクタール当たりスギ550本)が1年間に吸収する二酸化 ...


DHL/CO2抑制型の倉庫第一号が完成
LNEWS 
DHLは、温暖化の原因となる二酸化炭素(CO2)の排出を抑えた初の「カーボン・ニュートラル」型倉庫を英国内に完成させたと発表した。 設置場所は英ウェークフィールド・ウェスト・ヨークシャー近郊にある、英コミュニケーション企業「O2」社の中核物流センター内で、広さ ...


府農林水産フェスティバル:地産地消をPR−−伏見区 /京都
毎日新聞 府内の農林漁業関係団体が産地直送の海産物や野菜などを展示販売する府農林水産フェスティバル2008(実行委主催)が29日、伏見区の府総合見本市会館で始まった。30日(午前10時〜午後3時半)まで。入場無料。 地球環境保護のため、輸送による二酸化炭素排出量 ...


脱石油に挑む石油屋さん
東京新聞 
二酸化炭素の排出削減を容赦なく企業に迫る時代だ。 原油急落でガソリン価格が一リットル=一八〇円台から一二〇円前後に下がってきたのに需要持ち直しの動きは鈍い。地球環境への消費者意識が定着してきたのか。世界的な金融危機をきっかけとした景気後退で財布のひもも ...


唯一航路廃止、誘致も難航 フェリー消える室蘭市
中国新聞 
大阪府立大の 池田良穂 いけだ・よしほ 教授(船舶工学)は「フェリー事業の約八割は物流で、二酸化炭素(CO2)の排出削減にも役立つ」とフェリー事業の利点を強調するが、日本長距離フェリー協会の 三膳良二 みよし・りょうじ 専務理事は「高速道路が今後安くなると ...


敦賀で日米中韓シンポ 「省エネ各国連携を」
福井新聞 
出席者たちは、二酸化炭素排出量を抑える自国の省エネ対策や新エネルギーの活用ついて紹介。ドン氏は「次期オバマ政権で環境政策は一気に進むだろう。それが金融危機の解決にもつながる」と述べた。張氏は「中国国民の環境への意識向上が鍵。テレビで気象専門のチャンネル ...



ホンノ一部です。






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押しつけは勘弁!分かっていない大手のマーケティング

  • 2008.04.24 Thursday
  • 18:24
私たち中小企業は、何となく、いや確信的に大手は極めて優秀であると信じている。
そんなことは無いんですよ

実は見えるべきものが全く見えてない事が多いんです。
やたら不思議な単語や最新ナンタラを振り回して煙に巻きますが、どっこい見えていないものも多いし、以外にお粗末な手も多い。

携帯電話のニュースを引っ張り出しました。

言って見れば、DoCoMoやauは、かなりの自信とSBを見下す用意があったんでしょう
しかし、もろくも崩れた

お客が多機能だとか最新なんとかに大喜びするものと踏んだのだ
これは日本の電器産業の悪いクセだろう
なんでも詰め込むのが大好き

客はランニングコストをかけたくないのに勝手に、電話からネットがどうのとかへ理屈つけて無駄に多機能にして客離れを加速。

一方のソフトバンクは、出足のつまずきが怪我の功名か超スッキリのホワイトプラン。
これは凄いね。
出た当座に法人ユーザー取りが超良いだろうと私も予言したがじわりと一般ユーザー法人ユーザーが案の定増えた
驚くほど増えて1年間ぶっちぎり

その後の負け組各社の料金プランが複雑
得だ得だの押しつけ、押し売りで客にはサッパリ意味分かんないプラン

頭良い人揃えているんだろうに、ワケの分からんへ理屈があのようなプランを作り上げるんでしょうがハテサテと言った感だ。

お客さんが喜んでナンボです
これ凄いでしょ〜的な機能満載とか、無意味な機能を盛り込んだりウンザリ

携帯の機種でもソフトバンクは、最新とは言ってもガラッとは変えず評判の良いのは定番で若干の変更やデザインの熟成を行なっている。
これも好感です。高コスト化も避けられるでしょう。


何が言いたいか?

ソフトバンクも超大企業ですが、私たち中小企業が見習う点は多々あります。
相手が大きかろうが小さかろうが、外資だろうがイチイチ驚く事は無いんです。
あなたの持つ無二のものを全面に出して堂々やってみましょう

え?やり方ですか?
ゲリラな手法です



中小零細企業はゲリラ営業でしょ
・低コスト高効率なゲリラ手法とは?
・ライバルの知らない販売手法とは?

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ケータイの機能はもう十分、料金に不満――価格.com リサーチ調べ

4月24日

株式会社カカクコムは、同社が提供するユーザーへの意識調査「価格.com リサーチ」にて、「携帯電話最新調査」を実施、2008年4月24日、その結果を発表した。

調査対象は、価格.com リサーチのユーザー3,917人。男女比は、男83.1%、女16.9%。調査期間は、2008年4月8日〜14日の7日間。

まず、携帯電話の月額使用料金について聞いたところ、7割を超えるユーザーが、海外の携帯電話などと比べてまだ「高い」と感じている。また、最近の料金プランはかなり複雑化しており、どれが自分に合った料金プランなのかわかりづらくなっているという現実もうかがえる。特に、シェアではトップを走るドコモと2位の au に関してこの傾向が強く、最近料金プランを変更したこの2キャリアに関して、料金プランへの不満がかなり高いことが明らかとなった。

そんな中で、ほぼ唯一といっていいほど高い満足度を示したのが、ソフトバンク「ホワイトプラン」。このプランを契約しているユーザーのうち、料金が「高い」と感じているユーザーは半数程度。3割のユーザーは「安い」とさえ感じている。基本使用料980円で、同キャリア同士の通話・メールが基本無料というこのプランは、契約内容もわかりやすく、多くのユーザーに支持されてきている。

これに対抗するように、ドコモ、au も、各種の「割引サービス」を打ち出しているが、この「割引サービス」は、「長期契約割引」や「家族間割引」などを中心に利用しているユーザーは多いものの、割引サービスを契約したことによって、携帯電話の利用頻度が高くなるというより、割引サービスを契約しないことで料金が高くなるのを抑えるというイメージが強い。そして、こうした各種の割引サービスが、携帯電話の料金体系をいっそう複雑にしている原因となっているようだ。

また、携帯電話の機能については、一般的な「カメラ機能」は9割のユーザーが「よく使う」と答えているが、そのほかの機能の利用割合はどれも半数に満たない結果となった。「ワンセグ」などは3分の1ほどのユーザーが利用しており、比較的健闘しているが、それ以外の各種機能はさほど使われておらず、ユーザーの側でも機能面の頭打ち状況が見て取れる。

こうした中で、携帯電話の買い替え・買い増しを行う際に重視するポイントは、「使いやすさ」と「デザイン」がトップを占めるという結果が出た。機能的にはほぼ出そろった感のある携帯電話に対して、今や「新機能」は、購入における重要なファクターにはならず、むしろ「シンプルだけど使いやすい製品」「電話としての品質が高く料金の安い製品」が求められていることが明らかとなった。

なお、今後に期待する機能としては「防水・防塵機能」を押す声が多く聞かれた。ユーザーにしてみれば、「機能的にはこれで十分。むしろ通話料金やパケット料金などの使用料金を安くしてほしい」というのが、偽らざる本音といえるだろう。




訪問販売の罪

  • 2008.04.21 Monday
  • 14:22

●飛び込み勧誘全面禁止、高齢者保護狙い秋田で条例素案
朝日新聞
訪問販売などのルールを定めた特定商取引法や一部自治体の条例には、勧誘をいったん拒んだ消費者への 再勧誘を制限する規定があるが、初回の接触は認めている。 訪問や電話でのセールスに頼る金融業界や訪問販売業界などは、飛び込み勧誘禁止の動きが広がるのを懸念。


●業務停止:訪販業者、事実と異なる効能で勧誘し健康機器を販売 /山形
毎日新聞
医療機器ではないのに「糖尿病に効く」「高血圧に良い 」などと事実と異なる効能を告げて電気温熱健康機器を販売したとして、東北経済産業局は、東京都大田区の 訪問販売業者「トーショウ」(長内正美社長)に対し、特定商取引法に基づき、勧誘・契約を1年間禁ずる業務停止


●健康機器販売詐欺容疑で社長再逮捕 向日町署
京都新聞
京都府警向日町署などは8日、詐欺の疑いで、横浜市中 区の健康機器訪問販売会社「ティエラ」の社長大 江寛之被告(29)=同市神奈川区子安通2丁目、詐欺罪




これは、先週1週間の訪問販売の報道です。
ほぼ毎週調べてみてますが、訪問販売で良いニュースはありませんね。もッとも良いニュースなどは報道されないんでしょうが。
とは言え、良くないですね。
世間での印象は大いに悪い方へと傾くばかりです。私も一介の訪販上がりでありまして、事業車の懲りない犯罪スレスレな行為に目を覆うばかりです。

では、訪販からどう対策を打つべきか

どうしても営業=訪販の呪縛から解けない方も多いです

市場がここまで疲弊していると言いますか、訪販業界そのものが忌み嫌われたかのような条例まで出来ると考えなければならないでしょう。

必ずしもバッチリではありませんが、ダイレクトマーケティングをからめるしかないでしょう。
DMなんてと言う風潮は分かっておりますが、使いようなんです。

手間と時間とお金をかけなくとも、好都合なDMは作れるんです。
何もハガキや郵便でなくても、ネットを使ったり小額広告でも可能なんです。どれが良いかは商材とエリア、価格などあれこれテストしてみれば分かります。

根性やトーク、あるいは詐欺まがいの手法で売るのでは無く、お客さんが納得ずくで喜んで買って頂ける環境を作って行きたいものですね。



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▼営業へのDM活用の効用 5

  • 2007.08.15 Wednesday
  • 07:01
▼営業へのDM活用の効用

さて、ここまでのコストはいくらかかるでしょうか?
100円以内のDMで可能なお仕事です。そして手間も一度ひな形が出来ればPC1台で片づく仕事です。

このDMによる見込客の獲得はたくさんのメリットがはかれます。

●まずは圧倒的な低コストである
●時間的にも迅速です
●営業マンのいやがる「飛び込み」が無くなります
●興味のあるとこへの訪問ですから営業の能率は抜群に上がります
●たやすく営業エリアを拡げることが可能です
●数字による管理がたやすくなり、予算化や目標達成にブレが無くなります。

そして、現状の体制でライバルにも知られることはありません。

資料請求があったところへの精鋭たる営業マンの投入は実に効率的でムダのない、攻めやすい方策になるでしょう。

これらの話は絵空事ではございません。
多くの実証例が物語っている事実であります。
今でも、営業中心の会社に行きますと、とにかく歩け、電話すらもご法度だなんて会社があって驚くことがございます。
私も歩いてナンボであると叩き込まれましたが、どうしてどうしてDMの作戦は大いに効果を発揮します。
もちろん今流行りのインターネット販売でも簡単な応用が利くことは言うまでもありません。ダイレクトマーケティングが全てではありませんが、現在の営業体制に2〜4割傾注してみるのも大きな力になるものと思います。
是非とも参考にしていただき、あなたの会社の戦術アップに使ってみてはいかがでしょうか?




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▼DMの与えられたお仕事とは 4

  • 2007.08.14 Tuesday
  • 07:10
▼DMの与えられたお仕事とは

営業マンを省いた低コスト高効率な戦術の構築

新規の見込み客を集める際、通常は、営業マンを歩かせるでしょう。
エリアを決めて、名簿か住宅地図持たせてひたすら歩けと。
で、これが訪販ですとアポ取りとクローザーに分かれたり、後日ベテラン同行だったりとなるでしょう。

新人営業マンも、イキナリの飛び込みとひたすらの断り文句は精神的にも肉体的にもかなり辛いです。別に根性云々ではないのです。
本当に辛いことです。

そこで、新規がとれない、ここをDMに任せるのです。
「営業マンで取れないものがDMで取れるか?」
お怒りの声が聞こえてきそうですが十分に出来るのです。
もちろん数えきれない実証済みです。

切り口を鋭利に研ぎ澄まして、選択と集中に則ったDMの作戦のスタートです。

では、数字が稼げた例題をご用意しましょう。

ある教材屋さんの実例です。
教材と言っても、マイクロソフト関連のパソコン用の教材です。
販路は、一般企業をはじめ学校関連、学習塾、書店、エンドユーザーが見込めます。
実は一般企業から学校まで幅広く売れることを皮算用して、様々な販促活動をしたのです。
展示会では100万円以上を投下し、数百枚の名刺を手に入れて喜々とするもあんまり決まらない。資料も失礼の無いように豪華装丁版を宅配便でお送りする。
そして根性を胸に足しげく名刺を頼りに訪問するけど決まらない。
という苦労譚を乗り越えてDMへ辿り着いたのです。

まずは、「選択と集中」です。
どこにでも売れるは、どこにも売れないのです。
そこで、売りたい教材の性格上、学習塾にギュッと絞り込みました。

なぜ、学習塾に絞ったかは、学習塾の悩みと当該商材のアレンジによってはかなり面白い企画へと発展が期待出来たからです。

それでは学習塾の泣き所を検討します。
営業の考え方ですが、常に、相手のアキレス腱を見つけ執拗に攻めるんです!
ここで攻めるとは解決策をズバット提示してあげることなんです。
しつこい訪問や居座ったりではございません。

さて、塾のアキレス腱は、
 1 少子化
 2 大手の進出
 3 昼間の教室が遊んでいる
などがザックリと考えられます。

そこで、学習塾オーナーの心をすくい取り、将来不安である少子化の恐怖を拭い去り、大手とはかち合わない、昼間の教室を活用出来る商材ということであらすじを考えます。

ここで初めてDMの製作に取りかかります。
DMへは、大きく社名やロゴマークなどは要りません。
変なキャッチコピーも要りません。

目標はあくまで興味のある方に手を挙げていただくためのキッカケに過ぎません。

そこで、DMへは、
「少子化なんて怖くない!昼間の空き時間で効果的に収益化可能なビジネスの提案です」
なる文言が踊ります。
興味があれば資料の請求を明示して資料請求へとなります。

いかがですか?
あなたが学習塾でしたら、この切り口は興味をそそることでしょう。
ポイントは、ここでは商材の中身は一切触れません。
いいですか、ここがミソです。売り込みはしないし、売り込みの常套句などは折り込まないのです。
なぜなら、見込客を集めることとは、売り込みではないのです。
資料の請求があって初めてあなたの会社の見込み客となったのです。

この見込客は宝です。
この宝をこれから時間を掛けて契約へと運ぶのです。
もちろん即決の場合もあるでしょう。
しかし、興味があって、あらすじ通りのストーリーに乗ってくれたのですからシメタものです。
あなたから見れば、このお客の悩みも必要性も熟知していると言えましょう。
営業マンの腕が唸ることでしょう!少なくとも時間を掛ければ契約率は格段に上がります。




営業を「足で稼ぐ」は大ウソだッ
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▼DMの過ち  〜あなたのDMはゴミ扱いだ!〜

  • 2007.08.13 Monday
  • 08:12
▼DMの過ち

あなたの会社のDMがゴミにならないためには・・・


多くの企業のDMの間違いは、1通目のDMで契約まで行かせようとする、虫の好い魂胆がミエミエだと言うことです。

そもそも100円程度の投資で数十万数百万を売ろうなどは・・・論外でしょう(^^ゞ

見ず知らずのところへ、薮から棒に豪華な分厚い封筒を送りつけて、欲しがってもいない会社案内で取引銀行や創業の理念なんかを書いたり、分かりづらい上に自慢話にも似た製品のパンフ書類に契約書まで混入した封筒がガサッと送られて来たりします。

これは捨てるでしょう。
欲しいとも言ってないし興味無いところへ送られてきてもありがたくはありません。
そもそもDM一発で契約まで持っていこうとは天から間違いなのです。

この捨てられるDMへ多大な投資をされた方も多いと思います。そして数字の見返りが無いと嘆いておられます。
ですから、そのようなDMは金輪際お忘れ下さい。
DMには一つしか役割が無いのです。
その、たった一つの仕事をキッチリしてもらうのがDMのお仕事なんです。




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▼かつての営業 2

  • 2007.08.05 Sunday
  • 08:11
▼かつての営業

?浪花節
?根性
?GNP(義理・人情・プレゼント)
?接待攻勢

これらが常套手段でしょう。
私自身の経験もさる事ながら数百のお客様との相談の中で大同小異ここにつきるものと伺っております。読者の皆さんも概ねこのあたりに落ち着くのでしょう。
ところが、キョウビこれらの手法では到底数字は稼げないのが昨今の市場の状況だと言えましょう。

ではどうしたら良いのか?

従来の常套手段は、営業マンを新規に入れる事です

人件費は、なんだかんだコミコミで一人頭350〜500万円でしょうか。
スグ売れるとは限りません
教育や、なだめすかして、ガンバレと怒鳴る事も必要でしょう

かつてはこれで上手く行ったもんです

私も営業の端くれとして随分軒並み訪問販売で鍛えられました

しかし、現在は根性営業が効きません
玄関突破が難しすぎるんです
これは法人でも一緒です。

つまり、従来の決め手が一切効かないんです。
見込める売上もなく、経費ばかりがかさんでしまいます。

営業マンを新規で雇った営業戦術は一種の二律背反に陥ります。


そこで、低コストで人のかからない高効率な営業手法を考えなければなりません。

非常に虫の好い話ですが、あるんです。
ダイレクトマーケティングの活用です。
営業を志す者にとって忌まわしいDMです。
多くの方のお考えでは、DM=ゴミじゃないか!
と言われるのが落ちであることも重々承知しておりますが曲げて読んでいただきたい。





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